Положение о конфиденциальности и об использовании технологии Cookie

Настоящие правила могут применять только совместно и после изучения и принятия Правил использования сайта пользователем!

Какие сведения собирает оператор о пользователях сервиса?

  1. Оператор собирает и хранит следующие данные: адрес электронной почты, номер мобильного телефона, другие контактные данные владельца профиля, в том числе адреса и ссылки на профили пользователя в социальных сетях и иных ресурсах в сети интернет. Оператор не требует и рекомендует не использовать в профиле пользователя ценной и особо важной для него информации, а также информации, утечка которой могла бы навредить ее владельцу. Оператор призывает пользователей использовать на сервисе только подходящие для этого данные в том числе не противоречащие ни одному из действующих правил сайта.
  2. При использовании сервиса оператор так же собирает статистическую информацию, как: IP-адрес пользователя, информация о браузере, информация об устройстве и его операционной системе, данные провайдера интернета, предоставляющего доступ к сети для пользователя, настройки языка и данные посещении страниц сайта, включая log действий пользователя, совершенных им на ресурсах сервиса. Данные клиента объекта так же собираются и хранятся оператором и владельцем объекта, сайт которого собрал такие данные.
  3. Ни оператор, ни сервис не собирают и не хранят платежные данные клиентов и/или пользователей сайта, в ом числе данные их платежных средств, при помощи которых клиент и/или пользователь совершали оплату услуг на сервисе.

Для каких целей оператор собирает данные о пользователях сервиса?

  1. Оператор собирает и использует личную информацию владельцев профиля, а также информацию об объекте, который пользователь размещает на ресурсах сервиса с целью предотвращения возникновения дублей, для предотвращения незаконного копирования и несанкционированного использования третьим лицами предоставленной информации и размещенного контента.
  2. Оператор не использует собранную личную информацию о пользователях и статистическую информацию об их действиях на сервисе в личных целях. Вся собранная информация хранится на защищенных, отдельных серверах и не может быть передана третьим лицам без согласия ее владельца. Собранная информация может быть передана только компетентным органам при поступлении в адрес оператора официального запроса на изъятие такой информации.
  3. Оператор может использовать собранную информацию как подтверждение своей правоты и/или правоты ущемленной стороны в случае возникновения конфликта между пользователями и другими участниками сервиса. Оператор может использовать собранную информацию в суде исключительно как подтверждение своей позиции и/или для подтверждения позиции лица, чья информация была собрана оператором и использована как доказательство в данном случае.
  4. Информация, собранная о клиентах объектов, является строго конфиденциальной и особо хранимой информацией, часть ответственности за сохранение конфиденциальности которой лежит на объекте, сайт которого принял и хранит такие данные. Оператор не заинтересован в сборе, хранении и тем более в использовании подобной информации в личных целях. Такая информация содержит данные о приобретенных и оплаченных услугах объекта, а также о сроках их оказания клиенту, кроме того среди этих данных присутствуют и личные данные клиентов: ФИО, номер мобильного или другого телефона, а также контактный емайл.
  5. Предоставляя свои данные и/или размещая на ресурсах сервиса контент, каждый пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми действующими правилами сайта, включая все их положения и каждую их редакцию, а также подтверждает, что полностью принял их и обязуется следовать им при использовании сервиса.
  6. Вся собранная информация в том числе личная информация владельцев профиля, тексты личных сообщений и статистическая информация хранится и передается в шифрованном виде на удаленных серверах. Контент не шифруется и хранится в открытом виде делающим его всегда доступен любому пользователю сети интернет. Сервис личных сообщений позволяет хранит историю переписки за 365 следующих за последним отправленным сообщением дней. При необходимости пользователь может управлять и самостоятельно настраивать количество и срок хранения личных сообщений, а также удалять полученные и отправленные сообщения и/или скачивать архивы с ними на свое устройство.

III. Почтовая рассылка и уведомления

В целях максимальной эффективности, безопасности и удобства пользователей оператор использует сервис постовых уведомлений. Уведомления рассылаются почтовым сервером оператора на адреса электронной почты пользователей в автоматическом режиме. Оператор не использует сервис уведомлений без согласия абонентов (пользователей и/или клиентов) - каждое отправленное оператором и полученное пользователем и/или клиентом объекта сообщение является ответом сервиса на запрос, поступивший от пользователя на то или иное уведомление. Сервис не использует сервис уведомлений для рассылки рекламы и не касающейся запроса пользователя информации. Все отправляемые сообщения передаются по защищенному каналу передачи данных и хранятся только у их получателей.

  1. Статистика и аналитика

Сервис собирает и изучает полученную статистическую информацию, в том числе информацию о заказах услуг объектов. Данные сведения и результат их изучения используются только сервисом и оператором, а также владельцами объектов на которые такая информация поступила. Ни оператор, ни сервис не разглашают и не передают третьим лицам, в том числе владельцам других объектов полученной и информации, и результаты ее изучения. Все собранные сервисом сведения являются коммерческой тайной и используются оператором для понимания процессов работы сервиса в целом и/или отдельных его частей.

  1. Cookie-файлы

Cookie-файл – это небольшой отрывок информации, помещаемый сайтом на компьютер пользователя. При помощи этих файлов происходит сбор определенной информации, например, IP-адрес пользователя, информация о браузере, информация об устройстве и его операционной системе, данные провайдера интернета, предоставляющего доступ к сети для пользователя, настройки языка и данные посещении страниц сайта, а также стандартные анонимные системные данные. При использовании сервиса при помощи мобильного устройства, мы также можем получать данные, идентифицирующие Ваше мобильное устройство, о настройках устройства и о его характеристиках. Никакие из этих данных сами по себе не могут позволить нам идентифицировать владельца устройства.

Зачем оператор использует Cookie-файлы?

Использование технологии Cookie позволяет сервису запоминать браузер пользователя и адаптировать работу сайта при повторном и многократном посещении ресурсов сервиса.

Какая роль у Cookie-файлов?

Существует множество различных Cookie и разные файлы соответственно используются с разной целью. Cookie-файлы различаются по функции, времени их существования и по тому, кто именно размещает их на сайте и при помощи каких средств.

Как оператор использует Cookie-файлы и что это файлы?

Технические Cookie-файлы используются для поддержания и корректировки работы сервиса, такие файлы помогают сервису работать без большинства ошибок, технические Cookie-файлы строго необходимы сайту для безошибочной работы.

Функциональные Cookie-файлы используются что бы запоминать предпочтения пользователей и/или сохранять настройки и/или продолжить незаконченную работу с того места на странице и/или этапе действий, но котором работа была прервана, эти файлы необходимы для правильной работы сервиса и его функций, но они добавляют функциональности и для пользователя, делая сервис более удобным в использовании.

Аналитические Cookie-файлы используются сервисом для глубокого анализа работы сервиса в целом и его отдельных частей, а также для выявления и устранения ошибок в работе сайта.

Какой срок жизни Cookie-файлов?

Максимальное время существования/хранения Cookie-файлов – 5 лет с момента последнего посещения сервиса пользователем. Пользователь может удалить все Cookie-файлы из своего браузера в любой момент, а также установить настройку в браузере запрещающую ему принимать и хранить Cookie-файлы - в таком случае сервис не гарантирует его правильной работы. Пользователь так же может более детально настроить свой браузер для запрета или разрешения на использование им определенных Cookie-файлов.

У кого есть доступ к информации о Cookie-файлах?

Доступ к Cookie-файлам отправляемых сервисом есть только у оператора.

  1. Обеспечение безопасности

Какие процедуры безопасности оператор использует для защиты персональных данных пользователей сервиса?

  1. Протокол безопасного соединения, подписанный сертификатом SSL - позволяет шифровать данные при передаче, что обеспечивает их защиту от перехвата, а в случае перехвата не позволит злоумышленникам расшифровать и прочитать полученные данные. Расшифровка возможна только при наличии ключа шифрования, который хранится у провайдера, выпустившего сертификат безопасности.
  2. Firewall/брандмауэр - набор программных и аппаратных средств, используемых сервисом позволяет отклонять и блокировать подозрительную с точки зрения данной технологии активность. Таким образом сервис блокирует роботизированную активность и не позволяет осуществить подбор паролей для доступа в профили. Кроме того, данная технология позволяет в той или иной мере обеспечить безопасность при DDoS атаках на сервис.
  3. Anti-DDoS на уровне провайдера Ростелеком - данная технология усиливает позиции и частично дублирует функции фаервола.
  4. Серверный антивирус Virusdie - позволяет предотвращать и устранять возможные заражения сервиса вирусами, а также позволяет сервису оставаться безопасным для пользователей, не позволяя третьим лицам разместить на сервисе вредоносные файлы и/или программный код.
  5. VDS - сервер, выделенный сервер хранящий и обслуживающий сервис физически размещен на территории РФ что делает его и всю информацию на нем не доступным для антироссийских законов. Российский сервер находится под государственной гарантией российского законодательства.
  6. PHP7 - основной язык программирования, используемый сервисом. Самая последняя версия PHP7 обеспечивает быстродействие и практически полную безопасность сервисов при условии соблюдения для этого остальных норм безопасности.